Добрый день, совершала продажу USDT на бирже HTX со своего личного аккаунта мерчанта, в чате биржи где происходит сделка мне поступила заявка на покупку от лица н., мной выданы реквизиты личной карты т-банка для оплаты, сделка на сумму 27тр, перевод поступил от того же лица чей аккаунт в переписке( то есть сделка чистая,перевод с личной карты,треугольника быть не может), монеты USDT успешно переданы на его счет на бирже о чем есть соответствующие скрины с чата биржи. Спустя несколько месяцев я получаю информацию от Т-банка,что этот человек подал жалобу и мои реквизиты внесли в базу цб по 161 фз, я писала в Т-банк они отправляли дважды заявление об исключении из списка-отр. Сама писала письмо однократно в цб со скринами,возможно не сильно подробно или некорректно, ответ отрицательный с ссылкой на то что, т-банк признал обоснованным внесение. Вопросы: как грамотно еще раз написать в цб? и второе что делать при отказе.