Пустая посылка и чужая подпись: можно ли обратиться в полицию за подлогом?

Здравствуйте, я отправила посылку через озон доставку Мне вернули посылку и она не доехала до пункта назначения, а вернули её потому что пустая Там было 2 кондиционера компании Faberlic(я занимаюсь этой продукцией) Она пришла пустая и была порвана , потрепанная В коробке лежал акт и там было написано что пришла пустая посылка , есть строчка подпись клиента , то есть роспись стоит не моя и не той девочки которая должна была получить посылку. Скажите является это поделкой подписи, и могу ли я обратиться в полицию, помогут мне?