Здраствуйте!
Смотрите, Вы имеете право требовать возврат брони, если отказ от аренды был сделан за месяц до начала бронирования.
Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ, потребитель может отказаться от услуги в любое время до её начала, и в этом случае арендодатель обязан вернуть полученные деньги, если иное не предусмотрено договором.
Если в вашем договоре не указано, что бронь не возвращается при отказе, то удержание суммы арендодателем может быть признано незаконным .
Направьте письменное требование о возврате
Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх)