Пт 13 мар. 2026
г. Ярославль
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как поступить. Хочу вернуть деньги за абонемент на лазерную эпиляцию, по абонементу ни одной процедуры не пройдено. Написала заявление онлайн (написала на листке, сфотографировала и отправила им в личный чат в телеграм, скрины имеются). Заявление было написано 8 февраля, мне ответили, что передадут мое заявление руководству, с тех пор молчание, а сегодня уже 13 марта….Как я понимаю, деньги мне должны были вернуть в течение 10 дней после подачи заявления? Как быть ? Если писать претензию, на что ссылаться? И я не знаю, как тогда доказать, что до руководства дошло мое заявление, если у меня нет никаких подписей и дат с их стороны. Помогите, пожалуйста
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней. Основание ст. 32 закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
