Холодные батареи и бездействие УК: как согреть квартиру при -40 с грудным ребенком?

Добрый день.

Смотрите, по общим нормам температура в квартире не должна быть ниже +18.

Если УК не реагирует на заявки, обращайтесь срочно с жалобами в местную администрацию, ГЖИ и обязательно в прокуратуру.

Здесь налицо некачественное оказание коммунальных услуг.

Советую также собрать подписи у соседей, у вас ведь весь стояк холодный в таком случае. Собственникам квартир надо с коллективной жалобой здесь обращаться.

Штраф здесь для УК по ст. 7.23 КоАП РФ до 10 тыс. руб.

Ответ был полезным, отметьте лайком

Здравствуйте. 

Надо обязательно обращаться с жалобой в ГЖИ и администрацию. 

Если от них реакции не будет, тогда уже в прокуратуру. 

Закон на вашей стороне. 

Здравствуйте Екатерина!

Мой Вам совет. Проблема Ваших батарей в том:

а) батареи зашлакованы и требуют промывания. Это делается в летний период силами собственника, если стоит отсекающий кран. Если его нет, то батареи считаются общедомовой системой отопления и промывать их должна управляющая компания

б) У Вас не стоит байпас, или по-другому, перемычка между прямой подающей трубой и обратной. Это устройство устнавливается по правилам "СП 124.13330.2012. Свод правил. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003", утвержденная  Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации (Минрегион России)  от 30 июня 2012 г. N 280

Байпас регулирует подачу теплоносителя в отопительной системе . Поставите и проблемы исчезнут

Как быстро УК должна реагировать на такие заявки?

Существуют "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354  "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/fe4565bc56b765620bfaaf0155a4f389e6d47371/

В соответствии с пп. «к» п. 31 Правил исполнитель обязан

к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

Т.е. жалоба на качество коммунальных услуг должна быть рассмотрена в течение трех рабочих дней со дня ее получения  

куда обращаться? 

Если управляющая компания не реагирует на Ваши заявки, то обращайтесь в государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, так как в Вашем случае грубо нарушаются права потребителя на получение качественной услуги

Более того, если температура в квартире в Архангельске меньше нормативной +20 градусов (в угловых комнатах +22), а диспетчеры не реагируют, то составляется Акт проверки 

При уклонении коммунальщиков  от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки 

Он может быть подписан двумя и более  незаинтересованными лицам  и председателем совета многоквартирного дома либо председателем ТСЖ, ЖК, ЖСК 

Этот Акт проверки является основанием для перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению. 

 Если ответ устроил - отметьте лайком после прочтения