Пт 27 фев. 2026
г. Архангельск
Добрый вечер, покупала ноутбук, при покупке продавец ИП не поставил меня в известность что данная модель не устанавливает ни какие приложения игры и тд, когда принесла обратно и попросила вернуть мне деньги мне отказали и сказали что отказывают по ст 25 закон о прав потребителя, так же предложили вернуть сумму гараздо меньше чем я заплатила, подскажите пожалуйста что делать в таком случае так как гарантийный срок данного ноутбука еще не прошел?
Здравствуйте. Вам необходимо подать официальную претензию, так как при покупке ноутбука вам не сообщили о всех свойствах товара, что является нарушением закона о защите прав потребителей. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Добрый день. Претензию направьте официально продавцу, он вас ввел фактически в заблуждение. Далее с иском в суд. Все шансы на решение вопроса в вашу пользу.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
