Отказ в гарантии на сушку для посуды: ящик расклеился из-за неправильного использования

Здравствуйте! Купили кухонный гарнитур в Лемано про , в нем был выдвижной ящик для сушки посуды с поддоном для стекания воды, к ящику были прикреплены фасады такие же как и на всех ящиках кухонного гарнитура. По истечению времени ящик стал расклеиваться и корзина для сушки посуды заржавела. Написала притензию, они мне отказали и закрыли вопрос ссылаясь на то что в ящике нельзя хранить сырую посуду, а это был не ящик а корзина для сушки посуды с поддоном для стекания воды, к которой был прикреплен фасад ящика, который и стал расклеиваться. Для сухой посуды при сборе гарнитура отводился другой ящик, а эту корзину и покупали для сушки посуды