как вернуть ношенную обувь.

Добрый день. 9 июля приобрела в магазине HOUSE кеды. В магазине все было отлично, на следующий день одела их на улицу, дойдя до остановки, поняла, что обувь очень велика и натирает (т.к. кеды высокие, нога "гуляет") 10 числа пошла в магазин, с просьбой помочь решить проблему, поменять на размер поменьше. На что получила ответ: "Если вы ототрете подошву до того состояния, что я даже не пойму , что они были на улице, то я пойду Вам на встречу и поменяю" Обувь белая, естественно до 0-ого состояния оттереть не получилось. Чек есть. Подскажите, что делать?