Чт 12 фев. 2026
г. Нижний Новгород
Добрый день. Произошла следующая ситуация по моему кредитному договору. Кредит оформлен в "Совком банк". Сначала я обнаружил, что сумма платежа на следующий месяц увеличилась. После звонка я узнал, что внёс не полную сумму (Пока точно не понимаю как, но видимо я ошибся на ~3 рубля) и теперь по их договору у меня списался некий фиксированный минимальный платёж, сумма в эти 3 рубля перенеслась на оплату в следующий месяц и дополнительно установлена комиссия за использование услуги "Частичный платёж" в размере 3.9% от суммы текущего долга. Я конечно не отрицаю своей невнимательности, но таким образом 3 недолженных рубля, превратились в 4т.р. Считаю это не совсем адекватным подходом. Как вы считаете, с этим что-то можно сделать, направить претензию к примеру, или это всё не имеет смысла?
Добрый день.
Формально, банк прав, если договором предусмотрен штраф или неустойка при любом размере допущения или образования просрочки.
Но но может носит и незаконный характер согласно ст. 10 ГК РФ.
Жалобу направьте в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор.
Ответ был полезным, отметьте лайком
Здраствуйте!
Дам более подробный ответ
Смотрите, Вы имеете полное право обратиться в банк с письменной претензией. В заявлении вам надо изложить ситуацию подробно, приложив копии документов , подтверждающие вашу позицию. Укажите, что считаете комиссию необоснованной и просите её отменить или пересмотреть.
Банк обязан рассмотреть ваше обращение и дать ответ в установленный срок.
Если банк откажется удовлетворить ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
Уже в в крайнем случае, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Желательно конечно, видеть ваш договор
Если есть дополнительные вопросы, то задавайте.
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх)
Здравствуйте. Сумма не может превышать 130 процентов, поэтому вы имеете право написать претензию в банк и жалобу в ЦБ.
Здравствуйте.
Сначала следует направить письменное обращение в сам банк, Совкомбанк, бывает, рассматривает обращения в пользу клиента. С 2023 года для договоров сроком до года долг не может превышать 130% от суммы основного долга (включая штрафы, пени). В обращении отметьте, что будете обращаться в ЦБ.
Если банк рассмотрит обращение не в Вашу пользу, то можно направить жалобу в ЦБ и попросить разобраться в ситуации.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
