Наталья
Наталья

Чт 12 фев. 2026

Город

г. Ростов-на-Дону

В магазин пришел клиент за тушью на каждый товар есть ценник но

В магазин пришел клиент за тушью ,на каждый товар есть ценник ,но туш лежала в другой ячейке с товаром по другой цене ,но на данную тушь есть ценник рядом со вставкой этой туши ,ценники есть и на тушь которую выбрал клиент и на тушь в ячейке которая лежала другая категория туши .Но ценники у этих линеек туши разные .Клиент утверждает что магазин обязан продать тушь по той цене ,где лежала данная тушь .Ктото из клиентов предыдущих положил товар не в свою ячейку . Кто прав в данной ситуации ,ведь на обе туши есть ценники .

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

 

Если ценник явно не соответствует товару (другая марка, артикул, наименование туши), то нет, клиент не прав. 

Если же, исходя из информации на ценнике, неясно, к какой конкретно туши относится ценник, то клиент прав.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Добрый день. Вы обязаны отпустить по цене на ценнике. Клиент подаст жалобу в РПН, с ними дальше будете разбираться.

Пользователь не в сети
Был в сети 01.05

Здравствуйте. Есть ли камеры в магазине? Возможно, клиент самостоятельно намеренно переложил товар, поэтому твёрдо настаивает на снижении цены. 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов