Пт 06 фев. 2026
г. Москва
Напишите, пожалуйста, в вотсап или телеграм. Сейчас не в РФ. Добрый день! В октябре заключали с тур. агентством договор, в котором прописано: -в какой тип номера нас должны заселить в даты поездки -что входит в стоимость страховка По факту приехали на отдых в феврале, нас заселили в другой тип номера (дешевле) на весь период проживания. Тур агент не решает вопрос, вариант компенсации не предлагает, сообщения игнорирует. Хотим отправить ему досудебную претензию с помощью юриста. Как доказательства у нас есть: документ, подписанный при заселении, где указан фактический тип номера, а также порядковый номер этой виллы. Можем снять видео-доказательство, где видно, что данная вила отличается от того, что должно было быть. Заранее спасибо.
Здравствуйте. Шаги которые вы хотите предпринять верные.
Здравствуйте. Мы не видим ваших номеров телефонов, поэтому написать в Вацап или Телеграмм возможности не имеем.
В данном случае вам необходимо направить претензию в адрес тур оператора и тур агентство досудебную претензию основываясь на ст. 27,28,31 закона о защите прав потребителей.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
