Здравствуйте!
Если карта была заблокирована из-за нарушения клиентом порядка использования банковской карты в соответствии с договором, для снятия такой блокировки клиенту рекомендуется обратиться в банк и выяснить условия для ее разблокировки.
В дальнейшем подать заявление в Банк.
Клиенту-физлицу (не ИП) в заявлении нужно указать (пп. 1.1.1 п. 1.1 Указания Банка России от 13.06.2024 N 6748-У):
1) фамилию, имя, отчество
2) серии (при наличии) и номера документов, удостоверяющих личность;
3) полные и сокращенные (при наличии) названия банков, от которых клиент узнал о включении относящихся к нему сведений в базу данных Банка России, и (или) их банковские идентификационные коды;
4) номера банковских счетов, и (или) платежных карт, и (или) ЭСП клиента (за исключением предоплаченных карт), использованных в системах дистанционного обслуживания (средствах) в целях совершения операций по переводу электронных денег (электронные кошельки);
5) номер телефона (при наличии).
Дополнительно в заявлении можно указать ИНН, СНИЛС и даты заключения договоров об оказании услуг связи (пп. 1.1.1 п. 1.1 Указания N 6748-У).
Заявление можно подать в электронном виде посредством использования раздела "Интернет-приемная" .