У меня счёт в Альфа банке Недавно перед Новым Годом мне

Здравствуйте У меня счёт в Альфа банке Недавно перед Новым Годом мне родственник перевел деньги на сумму 225.000 рублей. Просто ему кто то подсказал, что нужно эти деньги разбить на несколько частей и переводить небольшие суммы, поэтому он мне перевёл эти деньги нескольким траншем. Из за этого мой счёт заблокировали по 115- ФЗ. Обращался Альфа-банку, написал объяснительную, но мой счёт не разблокировали. Требуют поехать в Москву, только там можно снять деньги, притом что ещё мне придётся оплатить 20 процент от суммы в качестве штрафа. Говорят у них на местах, то есть в регионах нет технической возможности решать такие проблемы. Разве это законно? Если я проживаю допустим в Камчатке или где то ещё дальше, чтобы поехать в Москву и обратно приехать на место нужно потратить около 200.000 рублей. Или если я больной старый человек, как я поеду в Москву???? Что получается, нам подарить деньги свои банку? Если в банке нет технической возможности, то почему они предлагают клиентам в других регионов открыть счета и пользоваться ихними услугами?