Банк признал ошибку, но продолжает требовать долг: как защитить свои права?

Банк выдал третьим лицам займ . Написала претензию в банк по данному поводу , написала заявление в полицию , оповестила банк о подаче заявления в банк по факту мошенничества. Банк проводил внутреннее расследование, в ходе которого признал выдачу займа третьим лицам и сообщил , что в отношении меня взыскание займа прекращены . Но по сегодняшний день из банка звонят и требуют оплату данного займа, угрожают передачей долга коллекторам. Что делать ?