Вт 06 янв. 2026
г. Саратов
Отказ продавца принять неисправный телефон: ваши права и порядок действий
Купила телефон через Валберис. Телефон включается, но работает не исправно. С покупки прошло 5 дней. Написала претензию о возврате. Продавец отклонил ссылаясь на то, что нужно обращаться в сервисный центр производителя телефона. Что нужно сделать в данном случае?
Официально претензию подавали и официально вам ответили? Если да, то иск в суд
Здравствуйте. Вам следует направить досудебную претензию и потребовать замены товара или возврата денежных средств, согласно закона о защите прав потребителей именно продавец должен отправлять телефон на экспертизу.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Вам нужно направить досудебную претензию и потребовать замены товара
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
