Я был арендатором квартиры в СПб с 01.02.2025 по 29.12.2025 по договору аренды Яндекс.Аренда № 25‑01‑2475344.
СУТЬ СПОРА:
Собственник требует, чтобы я оплачивал всю квитанцию по коммунальным услугам целиком, включая капремонт, содержание общего имущества (СОИ) и иные взносы собственника. Я не согласен и считаю, что обязан платить только за реально потреблённые услуги по индивидуальным счётчикам.
ПЕРЕПЛАТА: 22 176,24 ₽ за период февраль–ноябрь 2025 г.
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТЫ:
Интерфейс сервиса. На момент подписания договора в разделе «Условия по коммуналке» Яндекс.Аренды было указано:
Кто оплачивает коммуналку? — Собственник
Какие услуги? — Всю квитанцию целиком
Услуги, которые платит жилец сам? — Нет
Дистанционное подписание. Договор был подписан полностью дистанционно через сервис. Личный контакт с собственником состоялся только ПОСЛЕ заезда в квартиру. О распределении коммунальных платежей мы не обсуждали.
Позиция собственника. Собственник ссылается на раздел 5 договора и условия сервиса, утверждая, что я был ознакомлен ДО подписания. Однако дословный текст раздела 5 не приводит и не может предоставить доказательства ознакомления (скриншоты, письма, сообщения).
Ответ поддержки Яндекса. Поддержка ссылается на общую фразу из условий и скрин, но не цитирует конкретный пункт договора, противоречащий интерфейсу кабинета.
ДОКУМЕНТЫ:
– Договор аренды № 25‑01‑2475344 от 01.02.2025
– Квитанции по коммунальным услугам за февраль–декабрь 2025
– Скриншоты раздела «Условия по коммуналке»
– Скриншоты переписки в Яндекс.Аренде (претензия, ответы собственника и поддержки)
– Таблица с расчётом переплаты по месяцам
ВОПРОС К ЮРИСТУ:
Имею ли я право требовать возврата переплаты на основании того, что:
а) интерфейс сервиса указывал иные условия, чем позиция собственника;
б) я не был ознакомлен лично до подписания;
в) раздел 5 договора не содержит ясного перечня всех строк, которые я якобы обязан платить
Каковы мои шансы в суде (мировой суд, сумма до 100 тыс. рублей)?
Какие документы и доказательства мне нужны для подготовки иска?
Можно ли использовать всю переписку в Яндекс.Аренде как доказательство досудебного разбирательства?