Здравствуйте Михаил!
В соответствии со ст.12. Реструктуризация задолженности "Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации" (утв. Банком России, Протокол от 22.06.2017 N КФНП-22) https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_218535/894fe04305ce08070c277707b0198f91aecabf31/ Вы вправе обратиться в микрофинансовую организацию с заявлением о реструктуризации задолженности.
При получении Вашего заявления МФО обязана рассмотреть его и приложенные к нему подтверждающие документы
В документе ЦБ России полностью указаны основания реструктуризации задолженности, в частности, применительно к Вашей ситуации
а) несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью как Вам, так и близким родственникам;
б) присвоение инвалидности 1 - 2 группы после заключения договора об оказании финансовой услуги;
в) тяжелое заболевание. (не менее 21 рабочего дня)
г) потеря работы или иного источника дохода с последующей невозможностью трудоустройства в течение 3 месяцев и более
д) Вы единственный кормилец в семье;
е) произошедшее не по Вашей воле существенное ухудшение финансового положения, способное существенно повлиять на Ваш размер дохода и, соответственно, на исполнение обязательства по договору об оказании финансовой услуги.
Это исчерпывающий вариант решения проблемы с МФО
Если ответ устроил -отметьте лайком после прочтения