Пт 02 янв. 2026
г. Тула
Отказ курьера от проверки и разбитый телевизор: как вернуть деньги за брак с Wildberries?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Был куплен телевизор на торговой площадке вайлдберис, доставка курьером. Курьер отказался от проверки телевизора при нём. После вскрытия телевизора оказалось,он разбит, брак. Оформили возврат, его отклонили, как вернуть деньги?
Претензию направляйте и площадке и продовцу. Официально
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей, если в течении 10 дней ситуация не изменится: не будет заменен товар или не будет возврата денежных средств, то иск в суд.
Претензия подается как продавцу так и в ВБ.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Добрый день. Куръер не занимается проверкой.
Его дело доставить.
Остальное решайте с продавцом.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
