Чт 01 янв. 2026
г. Москва
Здравствуйте, я оформила заказ на доставку на официальном сайте сервиса Достависта.ру. Заказ находился в статусе поиска курьера. На мой номер позвонил мошенник, который знал все детали моего заказа (нужно было в магазине выкупить товар на сумму 2500 и доставить мне). Мошенник попросил перевести 2500 ему, я перевела, потом он естественно исчез. Насчет мошенника вопросов нет, подам заявление в полицию. Но также я хочу подать заявление на сам сервис за разглашение моего номера телефона третьим лицам, не являющимся курьером данной компании, что повлекло за собой мошенничество в итоге. Подскажите, под какую статью УК РФ подходит это дело? Я хочу именно саму компанию привлечь к ответственности за разглашение номера телефона и данных человеку, который не является курьером
Добрый день.
Если был факт разглашения данных, напишите заявление в полицию по ст. 137 УК РФ.
Отдельно, жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру.
Ответ был полезным, отметьте лайком
Уголовная ответственность компании Достависта невозможна, так как юрлица не являются субъектами УК РФ. К ответственности могут быть привлечены сотрудники компании по ст. 272.1 УК РФ (незаконный оборот персональных данных, до 4 лет лишения свободы), но только если следствие докажет неправомерный доступ к базе данных.
Статья 137 УК РФ неприменима, так как номер телефона не относится к личной/семейной тайне.
Административная ответственность — единственный реалистичный путь привлечения компании. По ст. 13.11 КоАП РФ возможны штрафы от 60 тыс. до 5 млн руб. в зависимости от масштаба утечки. Для привлечения подайте жалобу в Роскомнадзор, который проведёт проверку и установит факт нарушения Закона № 152-ФЗ.
Гражданско-правовая ответственность — по ст. 151 ГК РФ и ст. 17 Закона № 152-ФЗ вы вправе взыскать с компании материальный ущерб (2500 руб.) + компенсацию морального вреда (50–150 тыс. руб.). Для этого нужно доказать: (1) факт утечки данных из базы компании,
(2) причинно-следственную связь между утечкой и мошенничеством.
Здравствуйте Ольга!
Тут вы совершенно правы
Передача оператором сервиса Достависта.ру. Ваших персональных данных не управомоченному лицу нарушает императивное требование ст.7. Конфиденциальность персональных данных Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных…
Т.е. Вы, делая заказ и передавая оператору Ваши персональные данные (Ф.И.О., телефон), которые могут идентифицировать Вас, согласия на то, что эти данные будут использованы третьим лицом в иных, не связанных с доставкой, целях использоваться не могут
То что с Вами произошло, в данном случае может быть квалифицировано по п.16 ст.13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных КоАП РФ
16. Действия (бездействие) оператора, повлекшие неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) информации, включающей специальную категорию персональных данных, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот тысяч до четырехсот тысяч рублей; на должностных лиц - от одного миллиона до одного миллиона трехсот тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти миллионов до пятнадцати миллионов рублей.
Правоприменителем это нормы является Роскомнадзор, который в рамках своих полномочий, предписанных Постановлением Правительства РФ от 16.03.2009 N 228 "О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций" как административный орган
…осуществляет следующие полномочия:
5.1. осуществляет:
5.1.1. федеральный государственный контроль (надзор):
5.1.1.7. за обработкой персональных данных;
В Москве эти функции возложены на Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу
https://77.rkn.gov.ru/contacts/
Если ответ устроил - оставьте лайк после прочтения
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.