Ольга
Ольга

Чт 01 янв. 2026

Город

г. Москва

Утечка данных заказа в Достависте.ру: привлечение компании за разглашение информации

Здравствуйте, я оформила заказ на доставку на официальном сайте сервиса Достависта.ру. Заказ находился в статусе поиска курьера. На мой номер позвонил мошенник, который знал все детали моего заказа (нужно было в магазине выкупить товар на сумму 2500 и доставить мне). Мошенник попросил перевести 2500 ему, я перевела, потом он естественно исчез. Насчет мошенника вопросов нет, подам заявление в полицию. Но также я хочу подать заявление на сам сервис за разглашение моего номера телефона третьим лицам, не являющимся курьером данной компании, что повлекло за собой мошенничество в итоге. Подскажите, под какую статью УК РФ подходит это дело? Я хочу именно саму компанию привлечь к ответственности за разглашение номера телефона и данных человеку, который не является курьером

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Был в сети 11 минут назад

Добрый день.

 

Если был факт разглашения данных, напишите заявление в полицию по ст. 137 УК РФ.

 

Отдельно, жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру.

 

Ответ был полезным, отметьте лайком

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 18:51

Уголовная ответственность компании Достависта невозможна, так как юрлица не являются субъектами УК РФ. К ответственности могут быть привлечены сотрудники компании по ст. 272.1 УК РФ (незаконный оборот персональных данных, до 4 лет лишения свободы), но только если следствие докажет неправомерный доступ к базе данных. 

Статья 137 УК РФ неприменима, так как номер телефона не относится к личной/семейной тайне.

 

Административная ответственность — единственный реалистичный путь привлечения компании. По ст. 13.11 КоАП РФ возможны штрафы от 60 тыс. до 5 млн руб. в зависимости от масштаба утечки. Для привлечения подайте жалобу в Роскомнадзор, который проведёт проверку и установит факт нарушения Закона № 152-ФЗ.

 

Гражданско-правовая ответственность — по ст. 151 ГК РФ и ст. 17 Закона № 152-ФЗ вы вправе взыскать с компании материальный ущерб (2500 руб.) + компенсацию морального вреда (50–150 тыс. руб.). Для этого нужно доказать: (1) факт утечки данных из базы компании, 

(2) причинно-следственную связь между утечкой и мошенничеством.

 

Пользователь онлайн
Был в сети 23 минут назад

Здравствуйте Ольга!

 

Тут  вы совершенно правы

Передача оператором сервиса Достависта.ру.   Ваших персональных данных не управомоченному лицу нарушает императивное требование ст.7. Конфиденциальность персональных данных Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ  "О персональных данных" 

 

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных…

 

Т.е. Вы, делая заказ и передавая оператору Ваши персональные данные (Ф.И.О., телефон), которые могут идентифицировать Вас,  согласия на то, что эти данные будут использованы третьим лицом в иных, не связанных с доставкой, целях использоваться не могут

То что с Вами произошло, в данном случае может быть квалифицировано по п.16 ст.13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных КоАП РФ  

 

16. Действия (бездействие) оператора, повлекшие неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) информации, включающей специальную категорию персональных данных, -

влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот тысяч до четырехсот тысяч рублей; на должностных лиц - от одного миллиона до одного миллиона трехсот тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти миллионов до пятнадцати миллионов рублей. 

Правоприменителем это нормы является Роскомнадзор, который в рамках своих полномочий, предписанных Постановлением Правительства РФ от 16.03.2009 N 228  "О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций"  как административный орган  

 

…осуществляет следующие полномочия:

 

5.1. осуществляет:

5.1.1. федеральный государственный контроль (надзор):

 

5.1.1.7. за обработкой персональных данных;

 

В Москве эти функции возложены на Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу

https://77.rkn.gov.ru/contacts/

 

Если ответ устроил - оставьте лайк после прочтения

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов