Как снять арест со счетов после оплаты долга коллекторам через приставов

Здравствуйте! У меня такой вопрос. У меня была задолженность в банке Тиньков, выкупило мою задолженность коллекторное агентство " Феникс". Я оплатила этот долг через банкомат 5 декабря по реквизитам. После этого, я обратились к приставам о снятии ареста с моих счетов, но они в этом отказали, сославшись на то, что они не занимаются кредитными договорами. Хотя арест накладывали именно приставы. "Феникс" мне отправил документ о закрытии задолженности, но пристав это не принимает. Что мне делать?