У меня произошёл такой казус у меня магазин парфюмерии на тот

Здравствуйте, у меня произошёл такой казус, у меня магазин парфюмерии, на тот момент работала я одна, но мне нужна была девочка на подработку в выходные, либо только в воскресенье, я написала знакомой девочки ей 14 лет, она спросила у своей мамы, та ей разрешила, но к сожалению это было не в письменной форме, а устно. Ну и эта девочка ко мне приехала на стажировку, стажировка была неполный день. С 12 до 19:00+- На второй день стажировки, мне нужно было отъехать на пару часов, на другую работу, я оставила её одну на 2 часа, естественно она уже все должна была знать по работе и тд, я её со спокойной душой оставила и уехала, и в этот момент она разбивает аромат по своей неаккуратности, она мне об этом пишет, я моментально приезжаю, начинаем решать этот вопрос с ее мамой, при этом я на девочку никак не давлю, я понимаю всякое бывает, ну чисто по-человечески они мне должны вернуть этот аромат, этот аромат был новый, ещё не использован. На что её мама пишет с наездом, что я давлю на её дочку якобы, но говорит что решит этот вопрос в течение четырёх семи дней сама, в итоге это время проходит никто ничего не решает, я решаю написать, на что она сначала долго игнорит, а потом мне присылает какой-то непонятный закон, который даже вообще не в тему этой всей ситуации будто, я говорю что давате мы решим эту ситуацию по-человечески, я уже сказала что не нужно мне возвращать полноразмерный флакон, не прошу у вас вернуть полную стоимость, я уже прошу меньшую часть стоимости 5.000р от этого аромата, на что она говорит что вернёт как только появятся деньги, начала давить на свои долги и тд (хотя у меня тоже все вообще не гладко, деньги от бизнеса пока вообще небольшие, ни на что не хватает и у меня тоже есть долги, меня они не понимают и не ставят в приоритет эту ситуацию, но я их видимо понять должна, а они меня нет, по их мнению) ну и я снова жду, в итоге это женщина меня игнорит, вот не могу понять в чем проблема например частями возвращать, если она сама сказала что вернёт Есть переписка о том, что разбила именно эта девочка, это видео переписка там видно её номер телефона её фото, есть сам аромат разбитый, есть её фото паспорта И вот, я не знаю что делать, возможно ли это как-то решить юридически? Понимаю что нет никакого договора и что она как несовершеннолетняя идёт, она шла чисто на подработку, для рабочего места было все предоставлено, это по её неаккуратности он разбился Сегодня написала этой девочке, она сказала, что возвращать мне ничего не будут, что ей вообще пофиг и ей нужны деньги на подарки, жду уже два месяца, я уже попросила 3.500р, очень обидно, неужели просто так можно прийти разбить аромат и тебе ничего за это не будет? Аромат сам по себе был дорогой. Помогите мне пожалуйста, не знаю что делать