Вс 14 дек. 2025
г. Нальчик
Добрый день ! 01.09.2024 купила в магазине парогенератор . В итоге уже в марте 2025 понесла на гарантийный ремонт , перестал греться утюг. 31.03.2025 г. мне его отремонтировали и вернули по акту выполненных работ. Причина ремонта указана замена термопредохранителя. В ноябре 2025 года я снова отнесла его на гарантийный ремонт в Эльдорадо . Снова перестал работать утюг. По акту выполненных работ мне его вернули с причиной поломки замена терморегулятора. 11.12.2025 я его забрала , а 12.12.2025 с утра решила погладить вещи , но утюг греется , а пара нет . Можно ли как-то обменять товар или вернуть деньги ? И должен ли магазин на время ремонта предоставить парогенератор?
Здравствуйте. Если срок ремонта превышает 45 дней в сумме в течении года, то вы вправе потребовать возврата денежных средств. Также на период ремонта вам обязаны по вашему заявлению выдать подменный товар, но это может быть не парогенератор, а простой утюг.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
