Можно ли вернуть деньги за ремонт ноутбука, оплаченный несовершеннолетним без актов?

Может ли самозанятые принимать заявки на ремонт от несовершеннолетних и брать с них денежные переводы , при этом не составлять никаких актов приема? Моя несовершеннолетняя дочь(13 лет) сломала ноут, а от меня скрыла( опасаясь, что мать накажет) . Вызвала мастера (номер телефона взяла из интернета) . Мастер запросил с нее предоплату в размере 2000 (деньги отложены на питание в школе)р. За диагностику, при этом сказал , что скорее всего ремонт обойдется в 9500 т. Через час я созвонилась с мастером , деньги он отказывается возвращать, диагностику он провел. Работу выполнил, как он заявляет . Но я лично не видела ни поломку ни работу проведенную ни акто о том что он забрал ноут. После чего обратилась в полицию с заявлением , участковый позвонил и сказал приезжайте забирайте ноут , а деньги он не собирается возвращать, а я не коллектор чтобы из выбивать. Как я могу вернуть деньги ?как дальше действовать