Пт 12 дек. 2025
г. Краснодар
Здравствуйте,я недавно обращалась в организацию за получением займа под залог,организация занимается подбором кредитных продуктов и берет за это вознаграждение.Мы с ними подписали договор о получении ими вознаграждения после получения мной средств от кредитора.После этого ими был предоставлен кредитор,который не выходил на связь в течение трех дней.Т.к я не могла ждать,я обратилась в другую компанию,которая мне оказала услуги по подбору кредитора и я получила деньги у них.После этого предыдущая компания стала требовать оплатить им вознаграждение,т.к я отказалась от их услуг.Я не подписывала договора с предоставленным ими кредитором,только с ними агентский договор.Могут ли они требовать от меня уплаты вознаграждения?
Нет, организация не вправе требовать оплату вознаграждения, поскольку услуга фактически не была предоставлена вам согласно условиям вашего агентского договора
Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, однако исполнитель не вправе требовать возмещения убытков, если отказ обусловлен неисполнением обязательств самим исполнителем.
Добрый день.
Нет, не могут от Вас ничего требовать.
Вы договор с организацией не заключали.
Отправляйте в суд.
ст. 131-132 ГПК РФ
Добрый день.
Если в агентском договоре с первой компанией был предусмотрен запрет для Вас обращаться в аналогичную организацию по такой же услуге, то нужно смотреть, какая санкция предусмотрена для Вас в договоре за это нарушение. Если полная оплата - то Вам придется платить (добровольно или по суду).
Если же санкция не прописана, то Вы должны расторгнуть договор с этой первой компанией на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Пока Вы не направите им уведомление о расторжении, договор продолжает действовать и Вы должны его исполнять. В случае расторжения договора, та сторона может требовать с Вас только свои расходы за ранее осуществленные действия (которые она должна будет обосновать документально).
Здравствуйте! Согласно статье 779 ГК РФ,
по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В рамках агентского договора (глава 52 ГК РФ) принцип возмездности также действует: агентское вознаграждение подлежит уплате только по выполнении поручения принципала (клиента) либо при наличии иных условий, прямо предусмотренных договором.
Исходя из изложенных Вами обстоятельств, Ваши обязательства по оплате вознаграждения первой компании не возникли.
Правовым основанием для этого является существенное нарушение условий договора с ее стороны.
Важно, что Вы не заключали договор с предложенным кредитором, следовательно, юридически значимых действий, направленных на получение займа через этого контрагента, совершено не было.
Таким образом, требования первой компании об уплате вознаграждения являются неправомерными. Оснований для удовлетворения таких требований, как в досудебном порядке, так и в суде, у них нет.
Рекомендую Вам направить им официальный письменный отказ с указанием причин, изложенных выше, и ссылками на статьи 779 и 782 ГК РФ. Сохраните всю переписку и документы, включая агентский договор и доказательства отсутствия связи с предложенным кредитором. Если компания продолжит претензии или обратится в суд, Вы будете иметь полную правовую позицию для защиты, основанную на неисполнении ими своих договорных обязательств.
давно
Спасибо большое за ответ.
Пожалуйста, Евгения
Здравствуйте Евгения!
Могут!
Компания, с которой у Вас был заключен агентский договор об оказании услуг по подбору заемщиков , в соответствии со ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" может требовать оплатить фактически понесенные расходы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для этого они должны предоставить Акт выполненных работ с описанием проведенных работ и стоимостных трудозатрат
Если ответ устроил - отметьте лайком
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.