Вт 09 дек. 2025
г. Москва
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кухонный гарнитур 21.09.25 ,внесла задаток , по договору остаток вносится за несколько дней до доставки. Срок был обозначен 17.11.25 . Через месяц оказалось ,что дизайнер неправильно указала длину стеновой панели и нужно было до заказать ее , составили доп соглашение и дата поставки стала 19.11.25. В назначенную дату ничего не привезли,менеджер сказала ,что не готовы фасады. Еще через неделю,что поставщик задерживает фурнитуру где-то на границе. Никаких бумаг о каких-то проблемах у поставщиков и форс-мажорах не поступало. Сегодня опять отговорки,что нет фурнитуры. Дозвониться до компании нельзя,трубку не берут. Номеров фабрики не дает менеджер,фабрика в Санкт-Петербурге. Кроме того нашла в отзывах таких же как и я,люди по пол года ждут и никаких ответов нет. Хотела бы расторгнуть договор. Составила досудебную претензию. Должен ли продавец был меня уведомить о каких-то проблемах у поставщиков или форс-мажоре? Или если прописано в договоре,что он может изменить срок до 30 дней,то и не обязан был? Могу ли я расторгнуть договор и вернуть задаток? Спасибо
Здраствуйте!
Закон на вашей стороне.
Пишите претензию. Вопрос не решится, тогда иск в суд. ст. 131 ГПК РФ
давно
Добрый день,в договоре есть пункт о том ,что продавец имеет право изменить срок до 30 раб дней в связи с возможными проблемами поставщиков или форс-мажоре. Об уведомлении меня об этом речи не было . Должен ли он был меня уведомить? Или на основании этого мне могут отказать?
давно
Сейчас продавец утверждает,что сроки по договору еще не вышли
Продавец обязан вас заранее предупредить о любых изменениях сроков и причинах задержки товара. Согласно статье 452 Гражданского кодекса РФ, любые изменения условий договора требуют согласия обеих сторон. Поэтому, повторюсь, закон на вашей стороне
Поэтому подавайте претензию. Если будет нужна помощь в составлении, то обращайтесь! Если ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком
давно
Спасибо!
Добрый день.
Сперва направьте претензи. продавцу.
Далее жалобу в Роспотребнадзор.
Затем выходите с иском в суд.
ст. 29 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ
давно
Добрый день,в договоре есть пункт о том ,что продавец имеет право изменить срок до 30 раб дней в связи с возможными проблемами поставщиков или форс-мажоре. Об уведомлении меня об этом речи не было . Должен ли он был меня уведомить? Или на основании этого мне могут отказать? Сейчас продавец утверждает,что сроки еще не прошли
Продавец по закону обязан уведомить вас обо всех изменениях. Продавец может говорить все, что угодно. У Вас есть дата поставки (доставки) 19 ноября. С этого момента начинает течь просрочка. Можно через суд будет взыскать неустойку по ст. 395 ГК РФ.
Работаю по претензиям, обращайтесь либо составление иска в суд. Отметьте ответ лайком. Будьте осторожны, если вам навязывают услуги, очень много мошенников
давно
Спасибо !
Не за что. Ответ на претензию в течение 10 дней если что.
Необходимо составить досудебную претензию, в которой вы укажете на свои требования о расторжении договора и возврате задатка. Обязательно укажите на нарушения со стороны продавца и отсутствие уведомлений о проблемах.
Если после отправки досудебной претензии вы не получите ответа или удовлетворительного решения, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
давно
Добрый день,в договоре есть пункт о том ,что продавец имеет право изменить срок до 30 раб дней в связи с возможными проблемами поставщиков или форс-мажоре. Об уведомлении меня об этом речи не было . Должен ли он был меня уведомить? Или на основании этого мне могут отказать? Сейчас продавец утверждает,что сроки еще не прошли
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
