Чт 27 ноя. 2025
г. Москва
Здравсвуйте,подскажите пожалуйста,покупал телефон google pixel,в конце срока гарантии узнал,что телефон не новый,явных признаков на устройстве нет,но телефон при проверке на гарантию на сайте гугл не отображает дату начала гарантии и дату окончания,хотя должен,также пишет,что гарантия истекла. Во всех телефонах всех производителей срок гарантии исчисляется с даты активации устройства,проще говоря,если при проверке по серийному номеру выдаётся аннулированная гарантия это означает,что телефон не новый и был активирован. Магазин не идёт на встречу и все отрицает,скажите пожалуйста,есть ли смысл в данном случае пытаться что-то доказать в суде?судья воспримет информацию с официального сайта google или шансов нет?
Гарантия на телефон в соответствии со ст.471. Исчисление гарантийного срока ГК РФ исчисляется с даты продажи, а не активации
Здравствуйте! У вас есть основания для обращения в суд. Информация с официального сайта Google может быть важным доказательством. Суд может принять её во внимание, если она подтверждает, что устройство было активировано ранее.
Да, есть право на защиту прав потребителя, даже если недостатки товара обнаружены после истечения гарантийного срока.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
