Разбит телефон в Детском мире из-за падения корзин: что требовать кроме возмещения ущерба?

Здраствуйте!

Если в претензии прописали, что ответ в течении 10 дней, тогда 10 дней.

А так могут и до 30 рассматривать.

Если вопрос не решится, то иск в суд и так же можете за неустойку указать. ст. 131 ГПК РФ

Магазин обязан возместить ущерб, причинённый имуществу потребителя вследствие недостатков товара или помещения. Это прямо предусмотрено пунктом 1 статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". 

Срок рассмотрения претензии магазином действительно составляет десять дней, что установлено пунктом 1 статьи 22 указанного закона. Поскольку прошло семь дней, ждать ответа осталось три дня. Если ответа не последует либо он будет отрицательным, Вы вправе обратиться в суд.

Добрый день.

По ЗЗПП срок ответа на претензию 10 дней (ст. 22, 31 ЗЗПП).

Никаких 30 дней.

Здесь речь о нарушении прав потребителя.

Вы можете взыскать компенсацию морального вреда и штраф 50%, как и другие положенные вам выплаты (ст. 13, 15 ЗЗПП).

Далее обращайтесь с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Ответ был полезным, отметьте лайком