Обязана ли кассир возмещать ущерб от умышленной кражи покупателя под угрозой лишения премии?

Здравствуйте, моя супруга работает кассиром в продуктовом гипермаркете, посменно. В один из рабочих дней, находясь на кассе самообслуживания, где 18 терминалов. Пока она подтверждала возраст, одному из покупателей, другой покупатель сканировал свои продукты, воспользовавшись тем, что жена отвлеклась, умышленно покинул магазин, не оплатив список продуктов, не перейдя в раздел "оплата" и не приложив банковскую карту к терминалу, что подтварждает его умышленные действие. Однако после разбирательства, руководство гипермаркета, вынуждают мою жену, оплатить данный чек, в случае отказа лещат ее премий и надбавок. При обнаружении , что чек не оплачен, моя супруга незамедлительно сообщила охране гипермаркета. Вопрос: в действиях моей жены имеются ли нарушения, что неусматрела покупателя и правомерны ли действия руководства гипермаркета