Евгения
Евгения

Вт 18 ноя. 2025

Город

г. Тюмень

Нарушение сроков ремонта PlayStation 5: законные права покупателя и действия при затягивании

Здравствуйте, попрос по гранитному случаю. Техника (игровая консоль плейстейшн 5), в устройстве, скорее всего, появился технический дефект. Я сама проводила возможные тесты в домашних условиях, не удалось решить эту проблему, пришла в магазин, чтобы сделали диагностику. Сначала не хотели брать по гарантийному случаю, ссылались на новый «регламент 14 дней», но у меня была прописана гарантия 12 месяцев и уже взяли. Но в акте срок ремонта до 90 дней, без указания конкретного сервисного центра. Насколько я понимаю, по закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. Покупка была совершена 25 декабря 2024 года. Хотела бы уточнить: – законность их формулировок, – какие у меня права в этой ситуации, – и как мне правильно действовать, если ремонт затянется или откажут. Все документы могу предоставить. И есть ли с моей стороны риск, что дефект выявился только сейчас, а гарантия всего лишь до 25 декабря 2025 года, если вдруг ремонт затянется?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 20 минут назад

Если ремонт затянется или будут что-то мудрить, тогда претензию им официальную, после иск в суд

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов