Брат перевел 100 тысяч за боулинг из-за сбоев банка: как вернуть деньги и куда подавать иск?

Брат хотел отменить билеты за боулинг и вернуть деньги назад, но банк заморозил счёт , для возврата средств нужно было внести туже сумму ещё раз и повторить возврат , делал так 9 раз потому-что то сбой , то персональные данные не полные , то подозрительная активность, то сам ошибался в пунктах. В итоге на счёте у фирмы которая предоставляет услуги боулинга лежит около 100 тысяч и он их не может вернуть, они замороженные , что делать в таком случае? Если подавать в суд то на кого? На организацию или банк и что делать в таком случае?