Мария
Мария

Чт 06 ноя. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

История дизайнера: клиентка требует вернуть деньги за работу и грозит судом

Здравствуйте! Произошла такая ситуация : я - дизайнер, обычно работаю по договору через ИП своего молодого человека, но решила взять маленький заказ без договора - сделать прайс для соцсетей, стоил он 12.000, девушка отдала мне 10.000 наличными и 2.000 перевела на карту 2.000, срок я ей оговорила примерно 3 дня. По итогу я не совсем корректно рассчитала срок и работа чуть затянулась ( примерно на неделю). Девушка вносила правки, я их делала, после чего наступили выходные и она написала мне, что работа идет очень долго ( хотя я говорила о том, что я приболела и что срок чуть увеличится), начала обесценивать мой труд, я извинилась перед ней и предложила ей вернуть 4.000, чтобы обе стороны были удовлетворены. Также предложила ей доделать работу на следующий день ( после выходных), она отказалась и согласилась на 4.000, скрин об отправке я ей отправила. На следующий день она пишет мне это : « Добрый вечер Я проконсультировалась с юристом: тобой нарушен закон о защите прав потребителей №2 и №212, работа выполнена не полностью, некачественно и с нарушением оговоренных сроков. Диалог у меня полностью сохранен, зря удаляла, доказательства того, что ты взяла за дивную работу 12000₽ у меня тоже есть, как и сами слайды Как человек, получивший услугу за деньги, я имею полное право оставить отзывы на всех независимых площадках, на которых посчитаю нужным, приложив стоимость и результаты работы для сопоставления другим потенциальным заказчикам. Возврат тобой 4000₽ не покрывает мои затраты на услуги профессионального дизайнера, так как после того, как ты не выполнила тз, мне придется обратиться к другому специалисту. Дарить тебе свои деньги и оплачивать топорную работу в размере 8000₽, подкрепленную лишь огромным чсв, я не собираюсь. Если ты не вернешь мне еще 5000₽, будем разбираться в пределах законов РФ». Подскажите, может ли она как-то развить эту ситуацию?

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов