Правомерен ли возврат медицинского халата, если магазин отказывает из-за упаковки?

Здравствуйте Такая ситуация Заказала на сайте медицинской одежды nemedly халат пришла забирать , на Сдэке не выдали , потому что у магазина была какая то задолженность. второй раз пришла забирать халат , провела состояние халата , но мерять не стала , так как опаздывала , и халат у них один в универсальном размере вчера померяла и поняла , что очень велик мне , попросила оформить возврат Сказали что возврат за мои деньги , я пришла на Сдэк, оформила возврат на пункте , положила халат в упаковку ( он лежал в этой упаковке с надписью ФИО, датой отправления и адресом и штрихкодом ) . На пункте мне все оформили , а магазин отказывается принимать товар . Потому что картонную коробку я выбросила. И бирка на халате была отрезана ( просто картонка с надписью фирмы магазина ). Но внешний вид халата новый. Скажите , у меня есть права потребовать возврат , учитывая что у магазина была задолженность какая то и халат недешевый. ?