Пн 03 ноя. 2025
г. Кемерово
Добрый день! 20.03.2025 я заказала кухню по индивидуальный размерам, 18.04.2025 я поменяла цвет корпуса, спецификация была переделала! Затем 28.10.2025 (срок изготовления был нарушен, согласно договора не более 97 рабочих дне) мне привезли кухню с корпусом первоначального цвета! И вот уже неделю мне ничего не говорят, ссылаясь на отсутствие руководителя! Кухня стоит по всей квартире, мешая дальнейшему ремонту! Могу ли я требовать возврат денег? Переделывать у них я не хочу!
Да. Подавайте в их адрес письменную претензию.
Если вопрос не решится, тогда иск в суд
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств и компенсации в рамках закона о защите прав потребителей за каждый день просрочки товара.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
В случае нарушения сроков изготовления и установки Кухни, а также обнаружения брака вы имеете право:
1)Компенсация сроков нарушения изготовленгия и установки.
2) Безвозмездное устранение (ремонт) той части, которая не соответствует вашим требованиям, либо полный возврат денег.
3) Возмещение морального вреда.
В настоящее время Вам необходимо подготовить мотивированную претензию и направить ее продавцу.
В случае необходимости можете написать мне в личные сообщения и мы сможем договориться о подготовке претензии.
Здравствуйте.
Если дополнительное соглашение было подписано, то можете.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
