Вс 02 ноя. 2025
г. Краснодар
Здравствуйте, купили кулер, через 3 дня вышел из строя, продавец забрал, сказал что починили, в этот же день опять потек. 14дней с покупки не прошло, деньги отдавать отказывается и менять кулер тоже. Сказал ждите с сервисного , если мне такой уже не нужен , могу ли я потребовать возврат средств?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию при отказе обратиться в суд
Здраствуйте!
Потребитель вправе потребовать возврат средств за товар ненадлежащего качества (кулер) в течение 15 дней с момента покупки. Это следует из статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств так как товар продан некачественный
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Направить продавцу письменную претензию с изложением требований. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично, получив на своём экземпляре отметку о принятии.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
