Вс 02 ноя. 2025
г. Краснодар
Отказ в возврате неисправного кулера: ваши права при повторной поломке
Здравствуйте, купили кулер, через 3 дня вышел из строя, продавец забрал, сказал что починили, в этот же день опять потек. 14дней с покупки не прошло, деньги отдавать отказывается и менять кулер тоже. Сказал ждите с сервисного , если мне такой уже не нужен , могу ли я потребовать возврат средств?
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию при отказе обратиться в суд
Здраствуйте!
Потребитель вправе потребовать возврат средств за товар ненадлежащего качества (кулер) в течение 15 дней с момента покупки. Это следует из статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств так как товар продан некачественный
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Направить продавцу письменную претензию с изложением требований. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично, получив на своём экземпляре отметку о принятии.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
