Банк отказывается принимать доверенность со старыми паспортными данными сына, что делать?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеем доверенность на сына, он находится на СВО, доверенность действующая до мая 2026 года, но со старыми паспортными данными. Сын пропал без вести, в банке отказываются принимать доверенность со старыми паспортными данными по обслуживанию карты, как быть? Есть копия нового паспорта и доверенность со старыми паспортными данными. Банк утверждает, что даже в систему не могу зайти под старыми данными, карта соответственно уже оформлена на новый паспорт. Можно ли что-то сделать? Нотариус отказался менять в доверенности на новые паспортные данные.