Ср 29 окт. 2025
г. Псков
Здравствуйте. 19 октября в магазине мебели "Боровичи" был куплен посудосушитель встраиваемый. Через несколько дней при установке оказалось, что крепежи полностью отсутствуют. Я написала обращение в магазин с требованием либо отдать недостающие детали либо обмен по браку, в следствии чего мне сообщили, что это не проблемы магазина и отправили обращение на завод. Прошла неделя, новостей так и нет. Скажите, кто прав, и должны ли они произвести возврат по браку? Куда в случае отрицательного решения обращаться?
Здравствуйте. В данном случае нарушение закона о защите прав потребителей, так как претензии вы имеете право обратится претензией в магазин. Вы можете направить претензию.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
