Конфликт с клиенткой: сломанный ноготь, требование вернуть деньги и угрозы

здравствуйте, ко мне пришла девочка на маникюр , стоил 1600 руб, по окончании процедуры она ничего не сказала ушла домой, пришла домой говорит, что длина одного ногтя отвалилась и что ногти ужасные, не те что она хотела, я предложила переделать тот ноготь, который поломался, она же начала требовать вернуть деньги, и говорить, что придет ко мне домой разговаривать лично(я принимаю на дому), что мне делать?