Пн 27 окт. 2025
г. Горно-Алтайск
Здравствуйте, не могли бы Вы мне, пожалуйста, помочь. 20.10 я приобрел ноутбук и с первых дней обнаружил на нем брак, вернул его в магазин 26.10, пока не вышло 14 дней с момента покупки. Предъявил письменную претензию в двух экземплярах, продавец подписал два экземпляра и выдал мне акт о приеме товара на проверку. Скажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что у продавца есть 10 дней с момента получения претензии на проверку и возврат моих средств, верно? Я не обязан ждать 45 дней проверок и т.д., ведь тогда мое право на 14-и дневный возврат выйдет?
Здравствуйте. Если вы потребовали в претензии возврат, то обязан сделать возврат . В течении 10 дней
Добрый день!
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Здравствуйте. Да, вы правильно понимаете: если вы отказались от товара надлежащего качества в течение 14 дней.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
