Вс 26 окт. 2025
г. Хабаровск
Произошла такая ситуация. Без моего ведома ребенок который был в гостях, произвел массу транзакции на сайте с кейсами, потратил достаточно много денег. Написал в поддержку сайта они отказываются возвращать деньги. Не знаю как поступить
Здравствуйте. Направьте официальную претензию на сайт с требованием возврата средств, ссылаясь на недействительность сделки.
Добрый день. В данном случае продавец прав. Он не видит заказчика, оплата соаершается по карте. Направьте претензию, но будет отказ. Вы по закону только можете отказаться от покупок в течение 14 дней. В этой части отказать уже не могут. Вы немного не в той части думаете.
ст. 32 ЗЗПП
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
