Возврат средств за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб: истек ли срок договора?

Question

Дмитрий

Вт 07 окт. 2025

г. Владивосток

Возврат средств за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб: истек ли срок договора?

15.09.2024 приобрела абонемент на 96 занятий, который по договору действует 12 месяцев, но фитнес-клуб дарил еще 3 месяца при оформлении абонемента (как заморозка). Из 96 занятий я посетила только одно. Потом стало неудобно посещать этот фитнес-клуб по нескольким причинам. Абонемент еще действителен (в их приложении это отображается в моем личном кабинете), записываться и ходить на тренировки я могу, но сотрудники фитнес-клуба говорят, что не могут вернуть деньги за неоказанные услуги, т.к. действие договора истекло. Можно ли вернуть деньги в этом случае?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Чистякова Ольга Олексеевна 5.00

Юрист Подтверждено

Консультации: 360

Отзывы: 6

Здравствуйте.

Да, вы можете вернуть деньги за неиспользованные занятия. Фитнес-клуб не имеет права удерживать полную стоимость, ссылаясь на истечение срока договора, если срок еще не истек, и главное – они могут удержать только фактически понесенные ими расходы, которые они должны доказать. Начинайте с письменной претензии в адрес клуба, опираясь на нормы статьи 32 Закона о ЗПП.

07 окт. 2025 15:58