Неправомерное списание зарплаты судебными приставами: куда обращаться и как вернуть деньги

Здравствуйте! Недавно у моей мамы ,списали 50% с зарплаты которая поступила на карту Аванс 20 тысяч - 10 тысяч, приставы списали 50% с общей суммы аванса. С баланса сняли 17993. Когда она пошла в офис приставов, чтобы узнать, насчет списания, и ей работники суд.пристава говорят, что должны были оставить половину 17993 - 50% = 8500 рублей, которые должны были остаться на карте ,нельзя же всю сумму списывать. Она обращалась в суд.пристав ,чтобы вернули половину,они сказали,что не смогут это сделать. Кто виноват в невозвратности? И что нам делать в такой ситуации ,если каждую зарплату полностью высчитывать будут?