Добрый день! Подскажите пожалуйста дилер в течении претензионный срока о возврате денежных средств, без моего согласия провал манипуляции с моей коробкой передач в моей машине (легковой). Ведь в претензии было написано что я запрещаю проводить какие-либо работы в моем автомобиле. Ведь это уголовная ответственность. Вчера был отказ в претензии, мы выехали из автосалона, и поняли что дефектов никаких нет, что нет ни звуков ни вибраций, открыли капот и поняли что вкручены новые болты, течет масло из АКПП? Подскажите с чего начать действовать ?