Отказали в единовременной выплате пенсионных накоплений: можно ли исправить ситуацию и получить деньги на компьютер для заработка?

Пенсионерка, 71 год. НЕобходима покупка компьютера (старый пришел в негодность) для того, чтобы иметь дополнительный заработок. Пенсии категорически не хватает. Обратилась через Госуслуги для получения О единовремееной выплате средств пенсионных накоплений. По выписке о состоянии индивидуального лицевого счета там приличная для меня сумма для того, чтобы закрыть не терпящие отлагательства расходы. Отказали. Заявление подавала через бота на ГОсуслугах, просто отвечая на вопросы бота. Можно как-то исправить положение и получить эту единовременную выплату средств пенсионных накоплений?