Случайно подключила премиум-подписку в банке и сразу отключила: как вернуть деньги при отказе банка по договору?

я случайно подключила подписку премиум в банке, и сразу же в следующую минуту её отключила, списание по карте обновилось не сразу, и соответственно я не сразу увидела, а только через несколько дней, ни одной из привилегий я не пользуюсь, сделала запрос в банк о возврате средств, так как мне эта подписка не нужна, они мне отказали сказав что по договору возврат невозможен, как мне вернуть деньги?