Наталья
Наталья

Вт 30 сен. 2025

Город

г. Тюмень

Автосалон продал нашу машину другому покупателю: что делать, если VIN-номер в кредитном договоре уже зарегистрирован на другого человека?

При покупке автомобиля из салона, оформили договор купли продажи авто (это была суббота). И также оформили кредит на покупку этого автомобиля. На следующий день мы должны были оплатить договор купли продажи. И по приезду в автосалон нам сказали, что тот автомобиль vin которого указали в договоре, в кредите и в документах на страхование оказывается купили и он едет не к нам, а к другому человеку. На что мы мягко говоря удивились. Нам пообещали разобраться с этой ситуацией и на следующий день (3-й день понедельник) найти нам машину в этом же цвете или другом, который бы нас устраивал. Цвет к слову - который мы хотим зеленый. Ещё приемлемый серый, но не другие. По итогу в понедельник нам никто не звонит и только после напоминания о себе нам говорят о том, что ту машину которую хотели на замену нам в сером цвете уже продали они же (этот автосалон в понедельник). Сегодня вторник, сегодня крайний день когда мы обязаны выполнить обязательства со своей стороны - оплатить первоначальный взнос. Информации с автосалона так и нет. Звонили на горячую линию поддержки прежчтваителеьва этой марки машины - нам сказали что номер этой машины по vin продали и зарегистрирован уже на другого человека. Что делать и как поступить в этой ситуации? Сегодня поедем платить первоначальный взнос, иначе автосалон имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке если мы не оплатим и тогда уже будем мы виноваты. А дальше что? Требовать от них машины этого номера? Обрадовать того человека который купил машину с vin который указан в договоре на кредит, что его машина вообще то в обременении у банка по документам.

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здраствуйте!

 

Составьте письменную претензию в автосалон с описанием ситуации и требованием устранить нарушение. 

 

Так же можно обратиться потом в суд

 

Закон РФ "О защите прав потребителей".

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:37

Доброе утро

 

Согласно закона о защите прав потребителей Вам надо написать письменную претензию в адрес автосалона.

 

Если ваши требования проигнорируют, тогда подавайте иск в суд

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Вам надо не платить по договору взнос, а расторгать ДКП.

Также направить заявку в банк срочно на расторжение.

Салон Вас подставил.

Претензию подавайте в порядке ст. 32 ЗЗПП.

Советую отказаться от сделки.

Если отказ, тогда с иском в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Наталья
Наталья
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Добрый день, а как я расторгну договор? У меня уже в приложении с банком идет обратный отчет по платежам. Плюс это наверняка отобразится на кредитной истории? Как недобросовестного плательщика. А я не такая. Я же готова платить. Я же в ладах со своей головой

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Если расторгните отношения с салоном и с банком в течение 2 недель, ничего вам не будет. Как и не отразится на кредитной истории. В банк сообщите, что салон вас обманул и продал авто другому лицу. Здесь вам решать. Если есть подмена другим автом - смотрите сами. Я бы отказался от такой сделки. У Вас никаких санкций здесь не будет. Здесь наоборот нарушения со стороны салона. Если салон не отвечает вам, кому вы собрались платить? А пока заплатите за воздух. Если готовы пойти на риск, платите. Но авто так понимаю салон не предоставил. Однозначно на расторжение сделки надо идти.

Наталья
Наталья
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Александр, благодарю вас! Но мне нужна бумажка от автосалона, что они не могут предоставить мне автомобиль. Чтобы с этой бумагой идти в банк. Так то на словах мне в банке навряд ли поверят. Или мне сперва нужно написать претензию и потом чтобы они на эту претензию ответили. Но это все время. А у меня сегодня последний день когда я должна выполнить свои обязательства по оплате перед салоном.

Наталья
Наталья
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Чтобы мне потом не остаться с носом, и автосалон сам со мной расторгнет договор потому что я не оплатила. И я буду должна ещё банку. Поэтому да, надо расторгать сегодня сделку. Но автосалон говорит; - давайте подождём, сейчас найдем вам машину которую вы хотите.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

За вас никто решение не примет. Я бы отказался от сотрудничества с салоном. Они тянут время, вам же уже платить надо по кредиту. Машины нет - не вижу смысла в сделке. Расторгать надо сегодня, подав претензию в порядке ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453 ГК РФ. Одновременно подать в банк заявление на расторжение с ним договора. Объясните ситуацию. Готовы платить за воздух, дело ваше. Можете отметить лайком, если ответ был полезным.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 09 дек. 2025 17:36
Купил чистый авто, но банк наложил залог позже: как защитить свои права?
Здравствуйте! Я купил авто 10.07.2024г,оформил на себя в ГИБДД
1 ответ
Вт 09 дек. 2025 17:18
Диагноз шизоаффективное биполярное расстройство хочу дать доверенность в простой пимьменной форме мужчине
Диагноз шизоаффективное биполярное расстройство, хочу дать
2 ответа
Вт 09 дек. 2025 17:18
Диагноз шизоаффективное биполярное расстройство хочу дать доверенность в простой пимьменной форме мужчине
Диагноз шизоаффективное биполярное расстройство, хочу дать
2 ответа
Темы справочных материалов