Врачи забыли иглу и инструмент в зубе после лечения: какие компенсации и права есть у пациента по закону?

Question

Ася

Пн 29 сен. 2025

г. Махачкала

Врачи забыли иглу и инструмент в зубе после лечения: какие компенсации и права есть у пациента по закону?

Добрый день. Некачественно пролечили зуб. Выяснилось , что во рту забыли иглу и инструмент. Без каких либо объяснений мне, отпустили. На что я могу претендовать в клинике , если мне об этом сказано не было

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Здравствуйте. Права потребителя позволяют требовать: безвозмездного исправления недостатков, соразмерного уменьшения цены, возмещения убытков и морального вреда. Фиксируйте недостатки медицинским заключением Сделайте рентген/КТ у независимого врача-стоматолога, попросите письменное заключение с указанием инородного предмета и возможных последствий.

Соберите документы: договор и чек клиники, информированное добровольное согласие (если подписывали), все назначения, выписки, снимки, фото/видео, контакты свидетелей (если были). Сохраните все чеки на переобследование, лекарства, транспорт и т. п. Отправляйте письменную претензию в клинику в которой требуйте - бесплатное устранение недостатков лечения либо возврат денег за некачественную услугу; компенсацию понесенных расходов (диагностика, лечение осложнений, лекарства, транспорт); компенсацию утраченного дохода (при наличии больничного/справок); компенсацию морального вреда. Срок ответа обычно 10 календарных дней. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, если понесете нарочно, тогда 2 экземпляра, на 2м. просите поставить отметку о принятии.