Мария
Мария

Чт 04 сен. 2025

Город

г. Самара

Жалоба на Билайн: систематический обман, вымогательство и хищение денег со счета клиента

Добрый день. Я купила сим карты в офисе Билайн. На мой счёт зачислили деньги и сказали, что нужно класть на свой счет больше денег. Я переводила деньги с номера Билайн на карту банка, на другой номер телефона, но деньги не переводились. Сотрудники горячей линии Билайн, говорили, что нужно исправить деньги на счее, чтобы остаток перевести. Меня дезинфоосировали. Я истратила, деньги снова не перевели. Началось вымогательство в чате. Я обратилась на ГЛ, все попытки перевода не видны. Меня отправили в офис. В офисе сотрудник снова дезинфоосировал меня и предложил расторгнуть договор и перевести деньги по заявлению. Он меня обманул. Я написала претензию на некорректные консультации, дезинформацию и вымогательство. Деньги не вернули, ответ не предоставили. В офисе мне закрыли таким же способом несколько сим-карт и деньги по каждой на вернули. Разные сотрудники обманывали меня в офисе Билайн. После этого, я спросила сколько денег на моем счету- их вообще вывели и украли.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вы имеете право написать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов