Проданный на Авито ноутбук сломался: кто прав и что делать по закону?

Добрый день. Продали ноутбук на сайте Авито, ноутбук не новый,но рабочий. Продан за 8 тыс. По прошествии 1,5 недель нам написал продавец с целью вернуть товар, так как ноутбук перестал работать без подключения к сети. В разговоре покупатель оговорился, что установил какую-то программу и после этого научились проблемы. Нам грозят судом и пытаются обязать вернуть деньги. У нас проблем с иользованием ноутбука не было, поэтому считаем, что в данном случае виноват сам покупатель. Как нам поступить в данной ситуации и на чьей стороне будет суд