Майя
Иван

Вт 02 сен. 2025

Город

г. Иваново

Непреодолимая проблема с регистрацией ИП на Ozon: системная ошибка и бездействие поддержки

Здравствуйте. Возникла такая проблема. Планировала торговать на площадке " Ozon ", пытаюсь зарегистрироваться. Озон уже 2 месяца подрят регистрирует новый личный кабинет с неправильной системой налогообложения. Регистрируемся как ИП на УСН. Они регистрируют как ИП на НПД, тем самым накладывая на аккаунт ограничения для самозанятых. Все попытки решить вопрос нормально уже были произведены. С озоном связывались 20 раз, техподдержка строчит базовые отписки, утверждая что данные " подтягиваются " из какого-то старого кабинета и надо подождать какое-то время после его удаления. Не смотря на то что изначально все делали правильно, и регистрировались как ИП на УСН, они сделали ИП на НПД. После первого общения с техподдержкой( полтора месяца назад ), удалили старый аккаунт, на всякий случай подождали неделю что бы " данные не подтянулись ", зарегистрировали новый, и опять тоже самое. Озон отказывается решать этот вопрос. Скажите, имею ли я право как продавец подать на озон в суд? Они де-факто отказывают мне в нормальной регистрации, и накладывают на меня неправомерные ограничения, без объяснения причин.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 24.04

Вначале претензию подайте, потом иск в суд 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов